from Роман Тышковский on facebook
Сказ о том, что делать если у вас украли документы (можно сохранить в закладки).
Документы/деньги заграницей могут украсть у любого. За время моих приключений, я узнал истории как у людей отбирали рюкзаки на ходу, грабили на улице, вскрывали сейфы в отелях, и просто забывали в кафе. Так что избежать этого в целом невозможно. Случиться может с каждым.
Так что несколько советов и лайфхаков, как минимизировать свой ущерб
До ситуации:
1) Имейте по 2 заграничных паспорта (в России это сейчас максимально просто и делается через Госуслуги) на каждого члена семьи. Один комплект пусть лежит дома. В случае инцидента , кто-то сможет выслать вам весь комплект. Это сильно облегчает ВСЁ. Главное, чтобы у кого-то были ключи к вашему дому и возможность их отправить. DHL принимает документы на отправку.
2) Заведите кредитную карту с лимитом $5000-$10000. Вы вообще можете ей не пользоваться. Пусть она лежит там же со вторым комплектом документов или в чемодане (отдельно от документов). Случиться проблема - воспользуетесь. Не придётся занимать по друзьям. Обычно у них беспроцентный период до 100 дней, так что будет время все отдать без переплат.
3) Копии всех документов в облаке. Просто сейчас (или перед поездкой) или в самолете пока летите. Когда случиться - они сильно облегчают восстановление.
4) Копии всех страниц своего загран паспорта с визами и штампами. Когда в будущем вам нужно будет получать визы, вам это сильно поможет. Особенно полезна виза по которой въехали. С ее копией у вас почти не возникнет проблем в стране пребывания до момента вашего выезда.
5) Возите собой по 2 фотографии 3х4 каждого члена семьи. Пусть просто будут в чемодане. Ничего не весит, но в случае проблемы не потребуется на месте искать, где сделать.
6) Носите кошелёк с автоправами отдельно от паспортов. Нам сильно помогло, что у нас были деньги и права.
Когда украли:
1) Не пытайтесь себя быстро успокоить. Дайте себе право не поверить, взбесится на себя, на них, на всех, на мир. Поплакать. Поорать. Короче просто проживите эту ситуацию. Не пытайтесь делать вид, что ничего не произошло. Так вы просто гораздо быстрее придёте в норму.
2) Вызовите полицию или сходите и в ближайший участок. С точки зрения возвращения документов, вам это никак не поможет, однако может помочь для других действий. Пусть в отчете укажут, что исчезли документы, а также все что было в сумках. И еще, помните что никто не будет искать вообще документы. Легенды гласят, что их могут скинуть, выкинуть куда-то и вернуть. Я нашёл лишь один такой случай (там были важные документы). И то, человек ходил по местным бомжам и давал им по 20-50 баксов, за информацию, где можно найти документы/ноут. В итоге часть вернул, включая паспорт. Но совсем в другом районе. В общем, не рассчитывайте на это. Примите, что это жертвоприношение.
3) Через приложение МИД России найдите Контакты ближайшего консульства. Для восстановления документов вам все равно придётся приехать туда лично. Однако, если у вас будет второй комплект документов на руках, то возможно это и не требуется, а аннулировать украденный паспорт вы сможете уже в России. Этот пункт я не проверял.
4) Перелетать в стране пребывания можно по документам, которые вам прислали, документам другой страны (если они у вас есть). По автомобильным правам тоже можно (в США). Если нет вообще ничего - нужно приехать в аэропорт заранее и с копией документов и отчетом из полиции объяснять, что вам нужно улететь, чтобы добраться до консульства.
5) В консульство можно записаться, а можно прийти самому к 9.00. Обычно за 2 часа все делают. В консульстве вам понадобится какой-то российский документ (нам прислали российские паспорта), фотографии (по 2 штуки), заполненное заявление (есть всегда на сайте консульства). Если нет никаких документов, говорят нужно 2 россиянина, которые подтвердят вашу личность. По рассказам обычно соглашаются те, кто сейчас есть в очереди в консульстве. Вам выдадут справку. Она действительна 14 дней. По справке нельзя летать по стране, но можно выехать из страны и въехать в Россию.
6) Если у вас были неотменяемые брони на Booking или Airbnb и вам пришлось менять маршрут, свяжитесь с ними и объясните ситуацию, приложите копию отчета из полиции. Они скорее всего пойдут вам на встречу и отменят всем штрафы и вернут деньги. В нашем случае Airbnb даже договорился с хозяевами, что те частично вернули деньги за неиспользованные ночи в том доме, где уже началось формально бронирование, но это уже добрая воля. Хозяевам в этом случае тоже важно написать и предупредить о ситуации.
7) Если у вас разбили машину - просто приезжаете и меняете ее. Эта процедура заняла у нас ровно 15 минут. Правда у нас была полная страховка.
8 ) У многих клиентов банков есть страховка, которая учитывает потерю документов и расходы на их восстановление, включая транспорт до места получения документов. Мы еще не получили, но есть шанс. Главное, сразу сообщить об инциденте.
9 ) Если вам пришлось продлять свое пребывание вместе с семьей и вы оформляли мед. страховку именно на срок путешествия (как мы с США), не забудьте ее продлить. Shit happens в самый неожиданный момент, а геморой не приходит один. В общем будет тупо попасть еще и на большие расходы, если что случится.
10) Напишите на фейсбуке о своей проблемы. Вероятно, у вашего первого или второго круга есть знакомые в консульстве той страны, где вы находитесь. Также вы быстро найдёте тех, кто летит в ваши края и может передать документы. Ну и главное, вы получите поддержку, а она в этот момент очень нужна. (Потому что ну «тупо же как получилось», «как это могло со мной случиться», «ну как не вовремя»).
11) После получения справки, заполните на сайте Госуслуг заявление на получение новых документов. Пока будете ехать, они начнут готовиться.
И еще одно. Как выяснилось в США арендные компании получают номера определённых серий. Местные об этом знают и заглядывают в машины именно таких номеров. Ведь местные во первых редко возят с собой что-то очень ценное, а во вторых знают, что все что оставлено в машине, считается оставленным на улице. Так что в арендной машиной в Калифорнии нельзя оставлять вообще ничего. В других странах тоже не рекомендуется.
Вроде все. Да прибудет с вами удача )))
из коментов:
привяжите кредитку сразу к apple/android pay второй/пятой картой. Не придётся ждать, пока кто-то доставит ее из России.
- храните копии документов из полиции, где указан перечень украденного у вас. На мои украденные права спустя два года взяли в аренду машину и пытались не вернуть. Сильно помог скан документа из испанской полиции, что уже два года эти права украдены.